Fortrydelseret

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret skal du sende meddelse herom pr e-mail til   Kontakt@toldyouso.dk 

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:
1. har modtaget din vare
2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare der består af flere partier eller dele
4. får den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftaler om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode (punkt 4 indsættes kun ved aftaler om regelmæssig levering af varer).

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail til  kontakt@toldyouso.dk  . I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse/vare eller her:    https://www.retsinformation.dk/Forms/r0710.aspx?id=160666#Bil3

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Omkostninger til returforsendelse af fortrudt køb dækkes af køber.
Toldyouso.dk tilbyder at sælger returpakkelabels til en fordelagtig pris, hvorved du kan sende din returpakke prisbilligt og sikkert.  Se under Retur / Ombytning.

Retur / Ombytning

Det er vigtigt for os at du er tilfreds med din bestilling. Det kan du først tage endelig stilling til, når du har varen i hånden.
Toldyouso.dk yder 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven
-varen skal være ubeskadiget.:-) og i samme mængde som du modtog den.
-den fulde købs sum refunderes når vi har modtaget pakken. Eller ved fremvisning af gyldig forsendelsesdokumentation.
-ønskes varen ombyttet afholder du selv fragt omkostningerne hertil.
-Alle varer skal returneres i original emballage, vær specielt opmærksom på at et par sko skal kunne sælges igen. En skotøjsæske med tape og frimærker kan ikke sælges igen.
-Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.
-Bankoplysninger er ikke følsomme og kan trygt udleveres pr tlf, eller ved mail/brev korrespondance.

-Alle danske ordrer er forsynet med en returpakkelabel, som kan benyttes for nem, sikker og billig returnering af dit køb hos Toldyouso.dk. Gør du brug af denne returlabel fratrækkes 39,- dkk. fra returvarens værdi.


Varens stand, når du sender den tilbage

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Returvarer sendes til

Told You So
Nørregade 44
7500 Holstebro


Returvarer kan også afleveres på adressen i butkkens åbningstid.
Mandag -Fredag 10-17 og Lørdag 10-14 
  
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
 
Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Toldyouso.dk vedlægger en forudbetalt returpakkelabel. Benyt den til nem, og hurtig og sikker PostDanmark forsendelse af din returvarer. Du skal blot aflevere pakken på dit nærmeste posthus, pakkeshop eller smide den i udbakken på din arbejdsplads.
ved modtagelse af returpakken betaler vi pengene for returvaren tilbage til dig. Af dette beløb fratrækkes der 39,- for brug af returlablen.

Ønsker du selv at sørge for returforsendelse og dermed undlade at bruge vedlagte returlabel, får du naturligvis returvarens fulde pris tilbage


Vi kan ikke modtage returvarer sendt pr. efterkrav eller som pakke uden omdeling.

NB: Der tages forbehold for udsolgte og fejloprettede varer i web-butikken.