| Fortrydelsesret Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret kan du sende meddeles herom pr e-mail til kontakt@toldyouso.dk Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du: 1. har modtaget din vare 2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis 3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare der består af flere partier eller dele Du har 14 dages returret gældende fra den dag, du afhenter eller modtager pakken Meddelelsen om fortrydelse af købe, kan gives ved mail til kontakt@toldyouso.dk eller pr tlf. 23372784 (hverdage 8.30-15-00. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse/vare eller nederst i handelsbetingelserne https://www.retsinformation.dk/Forms/r0710.aspx?id=160666#Bil3 Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Omkostninger til returforsendelse af fortrudt køb dækkes af køber. Toldyouso.dk tilbyder at sælger returpakkelabels til en fordelagtig pris, hvorved du kan sende din returpakke prisbilligt og sikkert. Se under Retur / Ombytning. Uafhentede pakker Hvis du undlader at hente en pakke i pakkeshop og denne sendes retur til os, skal du betale de reelle omkostninger, som fragtfirmaet pålægger os for returforsendelsen. Hvis du ønsker pakken genfremsendt, skal du betale en eventuel ny leveringsomkostning. Returnering Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.Alle danske ordrer er forsynet med en returpakkelabel, som kan benyttes for nem, sikker og billig returnering af dit køb hos Toldyouso.dk. Gør du brug af denne returlabel fratrækkes 39,- dkk. fra returvarens værdi. Ønsker du selv at sørge for returforsendelse og dermed undlade at bruge vedlagte returlabel, får du naturligvis returvarens fulde pris tilbage. Fortrydelse af en del af købet Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre. Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. Retur / Ombytning -Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling. Send helst ikke pakker sendt med DAO da de levere udenfor åbningstid, og du har ansvaret for pakken til den leveres -Bankoplysninger er ikke følsomme og kan trygt udleveres pr tlf, eller ved mail/brev korrespondance. -Alle danske ordrer er forsynet med en returpakkelabel, som kan benyttes for nem, sikker og billig returnering af dit køb hos Toldyouso.dk. Gør du brug af denne returlabel fratrækkes 39,- dkk. fra returvarens værdi. Varens stand, når du sender den tilbage Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betyder det at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Returvarer sendes til Told You So Nørregade 17 7500 Holstebro Returvarer kan også afleveres på adressen i butikkens åbningstid. Mandag -Fredag 10-17 og Lørdag 10-15 Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Ønsker du selv at sørge for returforsendelse og dermed undlade at bruge vedlagte returlabel, får du naturligvis returvarens fulde pris tilbage Vi kan ikke modtage returvarer sendt pr. efterkrav eller som pakke uden omdeling, benyt helst ikke DAO da de ikke leverere på adressen i dagtimerne, og du har ansvaret for pakken til den leveres. |
Følg os på instagram